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Términos y condiciones

Estas condiciones generales (“Condiciones Generales” o “Contrato”) rigen los términos y condiciones de uso, con los cuales SEVEN MHF ITALIA S.R.L., con domicilio social en San Giovanni La Punta (CT), a través de Alessandro Manzoni s.n. – c/o Le Zagare Commercial Park, Código Fiscal y número de IVA 05411930877, en lo sucesivo denominado como el Proveedor “, proporcionará a la persona física o jurídica, o al organismo público o privado, o a la asociación, identificada como un” Cliente “:
– el derecho a utilizar, mediante acceso autenticado a la infraestructura cloud puesta a disposición por el Proveedor, la plataforma web denominada Air Cloud (a la que el Cliente puede acceder a través de la URL www.aircloud.plus) alojada en la infraestructura tecnológica del Proveedor, ubicada íntegramente dentro de el territorio europeo;
– las funciones de gestión e informes adecuadas para uso profesional o para una pequeña empresa, como se describe mejor en el sitio web www.aircloud.plus (en adelante, los “Servicios conectados”).
Este Acuerdo está compuesto por estas Condiciones Generales y los demás documentos que se indican a continuación, los cuales forman parte integral y sustancial del mismo para todos los efectos legales.

1. FORMA DE ESTIPULACIÓN Y EJECUCIÓN DEL CONTRATO
1.1 El Contrato entre el Proveedor y el Comprador finaliza cuando SEVEN MHF ITALIA SRL envía la Confirmación de Registro comunicada por correo electrónico y/o SMS a la dirección de correo electrónico indicada por el Cliente durante el registro, como se especifica mejor en el art. 4 de este contrato u otro instrumento que se estime conveniente. La plena aceptación de estas Condiciones Generales por parte del Cliente constituye la finalización del Contrato y permite la activación de Air Cloud por parte de SEVEN MHF ITALIA S.R.L.
1.2 El Cliente reconoce y acepta que algunos de los servicios prestados con la estipulación del presente contrato son prestados por terceros. En cualquier caso, se entiende que el acceso a la plataforma o el uso de los Servicios Conectados por parte del Cliente certifica la aceptación de todos los términos y condiciones de este Acuerdo.

2. TARIFAS
2.1 El Cliente está obligado a pagar las tarifas por el uso de Air Cloud y los Servicios Conectados indicados en la lista de precios de SEVEN MHF ITALIA SRL (que el usuario declara conocer a partir de ahora y en lo sucesivo denominada “Lista de Precios”, https : / /www.aircloud.plus/prices). El Proveedor se reserva el derecho de realizar cambios en la Lista de Precios, entendiéndose que la nueva lista de precios se aplicará luego del vencimiento y consecuente renovación de los servicios pagados suscritos por el Cliente.

3. PAGOS
3.1 El Cliente reconoce y acepta que el pago solo puede realizarse mediante uno de los métodos indicados en la página web específica del Proveedor.
3.2 En caso de retraso en el pago de cualquier suma adeudada, el Proveedor tendrá derecho a suspender inmediatamente y sin previo aviso cualquier servicio, de conformidad con este Acuerdo, hasta que se reciba la deuda, oscureciendo toda la información ingresada. Estos últimos se conservarán durante un plazo de 30 días, dentro de los cuales el Cliente podrá liquidar los impagos y, en consecuencia, seguir utilizando los servicios con regularidad. Transcurrido el plazo de 30 días y continuando el impago de la cantidad adeudada, el Proveedor podrá proceder a la cancelación de los datos del Cliente.

4. REGISTRO Y ACTIVACIÓN
4.1 El Cliente puede registrarse a través de los sistemas de autenticación internos a la plataforma Web.
4.2 El Cliente deberá introducir sus credenciales para acceder a Air Cloud. Estas credenciales constan de un nombre de usuario y una contraseña (Claves de acceso).
4.3 El Cliente recibirá un correo electrónico de verificación a la dirección de correo electrónico y/o mensaje de texto al número indicado a través del cual se registró.
4.4 En el primer acceso, deberá completar el registro, ingresando la razón social, domicilio y perfil fiscal de su negocio.
4.5 El Cliente se compromete a custodiar, almacenar, utilizar y mantener en secreto las Claves de Acceso con el máximo cuidado y diligencia, también para evitar el uso por parte de terceros no autorizados. Queda prohibido al Cliente ceder, por cualquier motivo, las Claves de Acceso a terceros o permitir el acceso a través de los sistemas de autenticación externos proporcionados por la plataforma.
4.6 En este sentido, el Cliente reconoce y acepta:
a. que el conocimiento por parte de terceros de las Claves de Acceso (o el acceso a través de sistemas de autenticación externos) podría permitir a estos últimos hacer un uso indebido o ilícito de la plataforma y de los Servicios conectados a la misma;
b. que el Proveedor no será responsable de los daños causados ​​al Cliente y/o a terceros por el conocimiento, o por el uso, de las Claves de Acceso (o acceso a través de sistemas de autenticación externos) por parte de terceros (sean también empleados de el Cliente), también por incumplimiento de las disposiciones anteriores;
c. que cualquier actividad realizada utilizando las Claves de acceso del Cliente (o el acceso a través de sistemas de autenticación externos) se considerará realizada por el Cliente, a quien se asocian las Claves de acceso correspondientes y el Cliente será responsable de dicho uso también por parte de terceros operadores con referencia al uso legítimo o ilegal de imágenes o datos. El Cliente es la única persona autorizada para acceder y modificar los datos de sus clientes (a título enunciativo, pero no limitativo, dirección de correo electrónico, número de teléfono, etc.) sin que ello sea responsabilidad del Proveedor por cualquier dato incorrecto o falso. o para ceder los datos de sus clientes a terceros, así como para cualquier utilización ilícita.
4.7 El Cliente se obliga en todo caso a indemnizar y mantener indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación que se le pueda presentar por cualquier motivo por infracciones a las disposiciones a que se refiere este artículo 4.

5. USO DE LA PLATAFORMA
5.1 El Cliente tiene la posibilidad de activar, por sí mismo y sin posibilidad de revender a terceros, la licencia de Air Cloud por un período no inferior a 24 meses y máximo de 60 meses. Para obtener la lista de suscripciones, consulte el área del sitio https://www.aircloud.plus/prices
5.2 El Cliente tendrá la posibilidad de activar una suscripción de pago a Air Cloud de duración limitada. Para la activación será necesaria la firma de las Condiciones Generales de Contratación.
5.3 Seven MHF ITALIA SRL ofrece un período de prueba de 14 días, durante los cuales el usuario puede utilizar todas las funciones proporcionadas por el servicio.
5.4 Una vez finalizado el período de prueba, el proveedor conservará toda la información y los datos proporcionados por el usuario durante 30 días. El usuario puede, en estos treinta días, elegir si continúa utilizando los servicios ofrecidos por el Proveedor y luego proceder con la compra de la licencia. En caso de no adquirir la licencia, y transcurrido el plazo de 30 días, el Proveedor podrá proceder a la cancelación de los datos del Cliente.
5.5 El usuario podrá permitir el acceso a la información almacenada en Air Cloud a otros usuarios únicamente en la forma prevista por la plataforma y únicamente en los casos previstos y expresamente indicados en la misma.
5.6 El Cliente podrá utilizar la plataforma Air Cloud exclusivamente en las formas expresamente indicadas en este Acuerdo y en cumplimiento de la ley. Al hacerlo, el Cliente debe cumplir con las limitaciones técnicas de la Plataforma y los Servicios Conectados y los métodos de uso previstos. A título enunciativo y no limitativo, el Cliente no podrá:
a. decodificar, descompilar o desensamblar la plataforma, a menos que tales actividades estén expresamente permitidas por la ley y, en cualquier caso, dentro de los límites de tales disposiciones;
b. utilizar Air Cloud en contravención de la ley.
5.7 El Cliente reconoce que, para utilizar Air Cloud, debe dotarse de equipos eléctricos, electrónicos o de cualquier otro tipo, software, telefonía y/o servicios de red y todo lo necesario y que, por tanto, Air Cloud no incluye la provisión, por parte del Proveedor, de las herramientas necesarias para acceder a Internet. El Cliente también se compromete a mantener indemne al Proveedor frente a cualquier reclamación que pueda formularse contra este último en cualquier capacidad o de cualquier forma relacionada con la inadecuación del hardware y/o red y/o sistemas de software adecuados para permitir el correcto uso de Air. Nube. El Cliente reconoce que la red de internet no está controlada por el Proveedor y que, debido a la peculiar estructura de dicha red, ninguna entidad pública o privada y ni siquiera el Proveedor pueden garantizar y monitorear el desempeño y funcionalidad de las sucursales de la red y de controlar el contenido de la información que se transmite a través de su red. Por este motivo, no se puede atribuir ninguna responsabilidad al Proveedor por la transmisión o recepción de información ilícita de cualquier naturaleza y tipo.

6. MAL FUNCIONAMIENTO O AVERÍAS
6.1 En caso de que se notifiquen fallas o mal funcionamiento, el Cliente se compromete a proporcionar todas las especificaciones y cualquier información solicitada por el Proveedor con prontitud.
6.2 En los casos a que se refiere el punto anterior, cuando la queja del Cliente se refiera a problemas relacionados con la infraestructura de alojamiento/nube/servidor, el Proveedor se compromete a solicitar sin demora la intervención del proveedor de la infraestructura y los servicios en la nube ( de seguido por el “Prestador de Servicios”), entendiéndose que el Cliente no puede reclamar ningún tipo de reclamación contra el Proveedor por cualquier perjuicio imputable al Proveedor de Servicios.

7. EJECUCIÓN DE LA NUBE DE AIRE
7.1 El Cliente reconoce y acepta que Air Cloud se proporciona “tal cual” y se caracteriza por una tecnología en constante evolución; por estos motivos, las características técnicas de Air Cloud y las condiciones de la oferta podrán ser modificadas, cuando así lo exija la evolución tecnológica y las necesidades de suministro y/u organización, sin necesidad de nuevas aceptaciones.
7.2 El Cliente otorga su autorización a partir de ahora, para que la plataforma y los Servicios Conexos puedan ser prestados, total o parcialmente, por un Prestador de Servicios o por otra persona identificada por el Proveedor.
7.3 El Cliente es consciente de que determinados servicios son prestados por terceros. Por lo tanto SEVEN MHF ITALIA SRL no se hace responsable de los perjuicios causados ​​por la mala gestión de todos los servicios prestados por terceros.
En este sentido, el Cliente, mediante la aceptación de las presentes condiciones generales, reconoce que el espacio utilizado por el Proveedor para el almacenamiento de todos los datos es propiedad de terceros y por tanto alquilado al mismo Proveedor. Por este motivo, SEVEN MHF ITALIA SRL quedará relevada de cualquier responsabilidad con referencia a la gestión directa de dicho espacio gestionado por el propietario. SEVEN MHF ITALIA SRL intentará haber tomado todas las medidas para prevenir y/o solucionar cualquier problema mediante un ticket de notificación.

8. IDENTIFICACIÓN DEL CLIENTE
8.1 El Cliente está obligado a comunicar sus datos personales al Proveedor y garantiza que los mismos son correctos, actualizados y veraces. El Cliente también se compromete a comunicar de inmediato cualquier cambio en los datos personales útiles para la correcta emisión de los documentos de venta relacionados con la compra de los servicios, o modificarlos de forma independiente a través del uso de la plataforma. En caso de datos incorrectos, el Cliente está obligado a comunicarlo al Proveedor a más tardar el trigésimo día desde la emisión del documento.
8.2 El Cliente reconoce y acepta que, en caso de haber comunicado datos falsos, no actualizados o incompletos al Proveedor, éste se reserva el derecho de suspender el acceso a Air Cloud y/o de rescindir el Contrato de conformidad con lo dispuesto en las normas de referencia, retener las sumas pagadas por el Cliente y reservándose el derecho a solicitar una indemnización por daños mayores. En todo caso, se entiende que todos los datos comunicados por el Cliente al Proveedor estarán amparados por la obligación de confidencialidad, a que se refiere el presente Acuerdo.

9. DEVOLUCIÓN DE DATOS
9.1 El Cliente puede solicitar, por correo electrónico, la copia de seguridad de los datos personales de sus clientes procesados ​​mediante el uso del software en cualquier momento durante la vigencia de este Acuerdo. Después de este período, dichos datos serán recuperables dentro del plazo previsto por el Acuerdo para su protección. El Cliente reconoce que, a partir de la fecha de resolución del Contrato, ya no será posible recuperar los datos después de que el Proveedor los haya cancelado y se compromete, desde ahora, a solicitar sin demora, antes de la resolución definitiva del Contrato, una copia de dichos datos con las modalidades previstas por el software (por ejemplo, exportación a Excel o PDF).

10. LÍMITES AL USO DE AIR CLOUD
10.1 Con la activación de Air Cloud, el Cliente es el único y exclusivo responsable del uso de Air Cloud. El Cliente reconoce que es el único responsable de los contenidos introducidos, presentes, transitados y/o almacenados en los servidores que albergan el Air Cloud y se compromete a utilizar el Air Cloud exclusivamente para fines lícitos y permitidos por las disposiciones de la ley aplicable en cada momento. en su momento, por las normas de diligencia, moral y orden público y, en todo caso, sin vulnerar derechos de terceros.
10.2 El Proveedor no está obligado a verificar los datos y contenidos almacenados en la infraestructura virtual y, por tanto, no se hace responsable en modo alguno de la naturaleza y características de dichos datos, ni de los errores y/u omisiones de los mismos, así como de de los daños directos y/o indirectos que se deriven para el Cliente y/o para terceros del uso de los datos.
10.3 El Cliente se compromete a indemnizar y mantener indemne al Proveedor de cualquier coste, cargo, gasto o daño que le pueda ser causado por actuaciones de terceros (incluidas las autoridades públicas).
Si el Cliente requiere límites más altos que el espacio estándar provisto (en 1 GB), puede comprar paquetes de espacio adicionales en Market Place. El Proveedor proporciona planes personalizados, cuyo costo variará según las necesidades. Por tanto, el Cliente está obligado a ponerse en contacto con el Proveedor para informar de sus necesidades y así evaluar la oferta más adecuada.
Los límites antes indicados se considerarán por año natural, por lo tanto, con efectos desde el 1 de enero al 31 de diciembre de cada año.

11. CASOS DE SUSPENSIÓN Y/O INTERRUPCIÓN
11.1 El Proveedor, incluso a través del Proveedor de servicios en la nube, hará todos los esfuerzos razonables para garantizar la máxima disponibilidad del servicio Air Cloud. El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor podrá suspender y/o interrumpir la plataforma Air Cloud para garantizar las intervenciones de mantenimiento ordinarias o extraordinarias que resulten apropiadas y/o necesarias tanto a las instalaciones que albergan la infraestructura como a los servidores y/o equipos contenidos en la misma. . En tales casos, el Proveedor se compromete a restaurar, o hacer que el Proveedor de Servicios en la Nube restaure la Air Cloud o la infraestructura virtual, según sea el caso, en el menor tiempo posible para reducir las molestias creadas para el Cliente.
11.2 El Proveedor también tiene derecho a suspender y/o interrumpir el suministro de la Aplicación y Servicios Relacionados:
a. en caso de mal uso o incumplimiento de este Acuerdo;
b. en caso de averías y/o mal funcionamiento de la red y de los equipos de suministro de Air Cloud por caso fortuito o fuerza mayor o que impliquen peligro para la red, para las personas y/o las cosas, así como en caso de alteraciones y / o mantenimiento no programable y / o previsible y técnicamente indispensable;
c. si existen razones justificadas de seguridad y/o garantía de confidencialidad;
d. en caso de uso incorrecto o no conforme de Air Cloud por parte del Cliente o, en cualquier caso, el incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones legales relativas al uso de los servicios de TI e Internet;
e. en caso de problemas de Air Cloud que no puedan subsanarse sin suspender o interrumpir Air Cloud, en todo caso informando al Cliente sobre los tiempos de intervención y resolución de los problemas encontrados;
11.3 En cualquier caso, el Cliente deberá notificar al Proveedor, dentro de las 24 (veinticuatro) horas solares, cualquier irregularidad o mal funcionamiento del Air Cloud. Cualquier daño causado por una comunicación extemporánea del Cliente no será imputable al Proveedor.

12. SERVICE LEVEL AGREEMENT (“SLA”)
12.1 El Proveedor y el Cliente reconocen mutuamente que el Acceso a la plataforma Web y el uso de los Servicios Conectados serán proporcionados por el Proveedor con la garantía de un nivel de disponibilidad de los servicios igual al 99% del tiempo las 24 horas del día. , 7 días de 7, durante todo el año (Acuerdo de Nivel de Servicio, SLA).

13. GARANTÍAS Y RESPONSABILIDADES
13.1 Las obligaciones y responsabilidades del Proveedor frente al Cliente son las definidas en el artículo anterior. En cualquier caso de violación o incumplimiento imputable al Proveedor, éste responderá dentro de los límites fijados por el SLA, quedando expresamente excluida, de ahora en adelante, cualquier otra indemnización o compensación al Cliente por daños directos o indirectos de cualquier naturaleza. y amable. El Cliente reconoce y acepta, de ahora en adelante, que en todos los casos en los que no se aplique el SLA, SEVEN MHF ITALIA S.r.l. responderá exclusivamente dentro de los límites de la suma gastada por el Cliente en los últimos 12 meses.
13.2 El Cliente reconoce y acepta que el Proveedor no emite representaciones y garantías expresas o implícitas de que Air Cloud es adecuado para satisfacer las necesidades del Cliente o que está libre de errores. El Cliente reconoce que el Proveedor, en ningún caso, podrá ser considerado responsable de los daños y perjuicios que pudieran derivarse para el Cliente o para terceros como consecuencia de retrasos, incumplimientos o mal funcionamiento y/o interrupciones en la prestación de Air Cloud. En todo caso, dentro de los límites máximos permitidos por la ley, la responsabilidad del Proveedor nunca podrá exceder del importe de la suma gastada por el Cliente en los últimos 12 meses.
13.3 El Cliente también reconoce que el Proveedor, en ningún caso, podrá ser considerado responsable de los daños que puedan derivarse para el Cliente o para terceros como consecuencia de la utilización de Air Cloud, así como de los tratamientos generados por la plataforma. o a través de los Servicios Conectados, debiendo el Cliente en todo caso verificar la corrección del tratamiento obtenido, utilizando la plataforma o los Servicios Conectados.
13.4 Sin perjuicio de la generalidad de lo dispuesto en este artículo 13, el Cliente acepta y reconoce que en ningún caso el Proveedor podrá ser considerado responsable en caso de averías y/o mal funcionamiento de la red ni, en ningún caso, podrá ser considerado responsable la indemnización de los daños causados ​​a consecuencia de caso fortuito y/o fuerza mayor, así como de ataques externos ilícitos de terceros (tanto sean éstos también clientes del Cliente, como terceros autorizados a utilizar las claves de acceso).

14. MARKET PLACE
El Proveedor pone a disposición del Cliente la compra de servicios adicionales, también prestados por terceros, (como la compra de SMS), tanto por suscripción como puntuales. Se entiende que el coste de estos servicios se considerará más allá de las tarifas adeudadas por el uso de Air Cloud y, por tanto, se añadirá a lo ya acordado.

15. PROPIEDAD INTELECTUAL
15.1 El Cliente está obligado a utilizar Air Cloud de conformidad con los derechos de propiedad intelectual y/o industrial del Proveedor. El Cliente acepta y reconoce que la propiedad de la plataforma, incluidos los códigos fuente y las adaptaciones, desarrollos y mejoras realizadas por el Proveedor, de la documentación relacionada, así como todos los derechos de aprovechamiento económico sobre la misma, pertenecen al Proveedor. Cualquier material que sea objeto de derechos de propiedad intelectual y/o industrial a favor de terceros y que se ponga a disposición del Cliente a través de Air Cloud, será utilizado por el Cliente en cumplimiento de estos derechos. El Cliente asume toda la responsabilidad al respecto, y se compromete a indemnizar y mantener indemne, en este momento, al Proveedor de cualquier consecuencia perjudicial.
15.2 En caso de que el Cliente infrinja los derechos de propiedad industrial o intelectual del Proveedor y/o de terceros, el Proveedor se reserva el derecho de rescindir el Contrato de conformidad con el artículo 1456 del Código Civil.
15.3 La titularidad de todos los derechos sobre marcas, logotipos, denominaciones y demás signos distintivos en todo caso asociados a Air Cloud pertenecen al Proveedor y/o al Prestador de Servicios en la Nube, por lo que el Cliente no podrá utilizarlos en modo alguno sin autorización previa y por escrito. autorización del Proveedor y/o del Proveedor de Servicios en la Nube.

16. REGISTRO DE REGISTRO
16.1 Con referencia a la prestación de la Plataforma y los Servicios Conectados, el Cliente reconoce y acepta expresamente la existencia del Registro de Actividad (LOG – datos relativos al tráfico telemático), compilado y almacenado por el Proveedor o por el Proveedor de Servicios en la Nube, dentro del términos y en la forma que establezca la ley. El referido registro constituye prueba plena e incontrovertible de los hechos y actos realizados por el Cliente frente al Proveedor y/o terceros; tiene el carácter de absoluta confidencialidad y podrá ser exhibida y/o prestada exclusivamente a solicitud de los sujetos expresamente señalados por la ley. El Proveedor adopta todas las medidas técnicas y organizativas necesarias para garantizar la confidencialidad de los registros de conexión.

17. DURACIÓN
17.1 La duración del Acuerdo se acuerda a partir de la fecha de activación de Air Cloud por un período igual a la duración de la suscripción elegida como se indica en la Lista de precios.

18. RETIRO
18.1 El Cliente calificado como “consumidor” de conformidad con el art. 3 del Decreto Legislativo. 206/2005 (denominado “Código del Consumo”), o cualquier persona que actúe con fines ajenos a la actividad comercial o profesional, tendrá derecho a desistir dentro de los 14 (catorce) días de este Acuerdo sin penalización alguna, con comunicación escrita enviada por Recomendado a/R. a SEVEN MHF ITALIA S.R.L., con domicilio social en San Giovanni La Punta (CT), a través de Alessandro Manzoni s.n.c. o por correo electrónico certificado (PEC) a la dirección: sevenmhfsrl@pec.it
18.2 SEVEN MHF ITALIA S.r.l. se reserva el derecho de desistir del Contrato en cualquier momento y sin alegar motivos, mediante notificación por escrito al Cliente, con una antelación mínima de 30 (treinta) días, excepto en el caso de eventos causados ​​por fuerza mayor, en virtud de que el Proveedor se reserva el derecho de desistir del presente contrato con efecto inmediato. Una vez transcurrido el plazo indicado anteriormente, el Contrato debe considerarse rescindido y/o rescindido y SEVEN MHF ITALIA S.r.l. podrá en cualquier momento desactivar el Servicio sin previo aviso y reembolsar al Cliente el importe ya pagado. En cualquier caso, queda expresamente excluida cualquier otra responsabilidad de SEVEN MHF ITALIA S.r.l. por el ejercicio del derecho de desistimiento y/o falta de uso del Servicio por parte del Cliente o el consiguiente derecho de éste a reclamar cualquier otro reembolso o indemnización o compensación de cualquier clase y especie.
18.3 El cliente reconoce que después de la terminación del contrato se aplicarán las disposiciones del artículo 9.

19. RESOLUCIÓN
19.1 El incumplimiento por parte del Cliente de las obligaciones derivadas de este Acuerdo, a menos que sea determinado por caso fortuito o fuerza mayor, dará lugar a la rescisión legal del contrato de conformidad con el art. 1456 del Código Civil italiano.
19.2 Sin embargo, se reserva el derecho del Proveedor a obtener compensación por todos los daños sufridos.
19.3 El Cliente podrá rescindir el contrato en cualquier momento, sin penalización alguna y sin reclamar reembolsos, indemnizaciones o indemnizaciones, mediante la eliminación del usuario y los datos a través de los medios previstos por la plataforma.
19.4 El Cliente tiene derecho a no renovar el Acuerdo al final del período de licencia sin previo aviso y sin penalización alguna.

20. MODIFICACIONES UNILATERALES Y CONTRATO ÚNICO
20.1 El Cliente reconoce y acepta que la Aplicación y los Servicios Conectados se caracterizan por una tecnología en constante evolución, por lo que SEVEN MHF ITALIA S.r.l. se reserva el derecho de modificar para mejorar las características técnicas y económicas de la Aplicación y los Servicios Conectados, de los instrumentos relacionados con ellos y cambiar las condiciones del Contrato y el SLA en cualquier momento, incluso después de su firma, sin hacerlo. .derivar obligaciones de cualquier tipo a cargo del cliente.
20.2 Si el Proveedor cambia las condiciones contractuales en cualquier parte, estos cambios serán comunicados al Cliente por correo electrónico o al acceder a la plataforma. Los cambios antes mencionados entrarán en vigor a los 10 (diez) días a partir de la fecha de su comunicación. En el mismo plazo, el Cliente podrá ejercer el derecho a desistir del contrato mediante comunicación escrita que deberá remitir en la forma y plazo previstos en el artículo 18 anterior. A falta de ejercicio del derecho de desistimiento por parte del Cliente, en los términos y en la forma indicada anteriormente, los cambios se considerarán definitivamente conocidos y aceptados por éste.
20.3 SEVEN MHF ITALIA SRL puede variar las características técnicas, los sistemas, los recursos como resultado de la evolución tecnológica normal de los componentes de hardware y software, garantizando al Cliente la misma funcionalidad básica.

21. DECLARACIONES DEL CLIENTE
20.1 El Cliente declara tener todos los derechos y poderes necesarios para concluir y ejecutar de manera plena y efectiva este Acuerdo.

22. CONFIDENCIALIDAD DE LA INFORMACIÓN
22.1 El Cliente se compromete a no divulgar ni poner a disposición de terceros la información confidencial conocida o gestionada en relación con la ejecución y/o aplicación del presente Acuerdo en ausencia del consentimiento expreso por escrito del Proveedor.

23. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN EXCLUSIVA
23.1 Este Acuerdo está sujeto a la ley italiana.
23.2 Si las Partes tienen la intención de recurrir a la autoridad judicial ordinaria, el tribunal competente es el del lugar de residencia o domicilio elegido por el consumidor, obligatorio de conformidad con el art. 33, párrafo 2, let. u) del Decreto Legislativo 206/2005. Si el Cliente no califica como “Consumidor”, el foro exclusivo, con referencia a cualquier disputa relacionada con este Acuerdo, su interpretación o ejecución, será el foro de Catania.

24. RESOLUCIÓN DE DISPUTAS EN LÍNEA PARA CONSUMIDORES
24.1 El Cliente, residente en Europa, con estas condiciones generales es consciente del hecho de que la Comisión Europea ha establecido una plataforma en línea que proporciona una herramienta alternativa de resolución de disputas. Esta herramienta puede ser utilizada por el Cliente Europeo para resolver, de forma no judicial, cualquier disputa relativa y/o derivada de los contratos de compraventa de bienes y servicios estipulados en línea. En consecuencia, el Cliente podrá utilizar esta plataforma para la resolución de cualquier controversia derivada del presente contrato. La plataforma está disponible en el siguiente enlace (http://ec.europa.eu/consumers/odr/).

25. DISPOSICIONES FINALES
25.1 Este Acuerdo cancela y reemplaza cualquier otro acuerdo previo que pudiera haber ocurrido entre el Proveedor y el Cliente atribuible por cualquier razón al mismo usuario (con el mismo correo electrónico) y relativo al Servicio y constituye la manifestación final e integral de los acuerdos celebrados entre las partes de ese objeto.
25.2 En ningún caso podrán considerarse como excepciones al mismo o aceptación tácita del mismo, los incumplimientos y/o conductas del Cliente distintas del Contrato, aunque no sean impugnadas por el Proveedor. Cualquier inactividad del Proveedor en el ejercicio o ejecución de cualquier derecho o cláusula del Contrato no constituye una renuncia a tales derechos o cláusulas.
25.3 Salvo indicación expresa en contrario en el Contrato, todas las comunicaciones al Cliente podrán ser realizadas por el Proveedor en mano, por correo electrónico, certificado o no, por carta certificada con acuse de recibo, correo ordinario a las direcciones indicadas por el Cliente durante el registro. o posteriormente actuando sobre el panel de Usuario presente en la Aplicación y, en consecuencia, se dará por conocidas las mismas. Cualquier cambio en las direcciones y datos de contacto del Cliente, incluida la dirección de correo electrónico indicada en la fase de pedido, que no se haya comunicado al Proveedor en la forma prevista en el Contrato, no será oponible a éste.
25.4 Excepto en los casos específicamente previstos en el Contrato, todas las comunicaciones que el Cliente pretenda enviar al Proveedor en relación con el Contrato, incluidas las solicitudes de asistencia, deberán enviarse a través del área de soporte, a la dirección: https://www.aircloud.plus/apoyo Desde el área de Soporte, de hecho, será posible enviar un ticket de intervención para solicitar asistencia técnica, garantizado en suscripciones.
25.5 Cualquier ineficacia y/o nulidad, total o parcial, de una o más cláusulas del Contrato no dará lugar a la nulidad de las demás, las cuales deberán considerarse plenamente válidas y eficaces.
25.6 Para todo lo no previsto expresamente en el Contrato, las Partes se remiten expresamente, en la medida de lo posible, a la legislación vigente.
25.7 Cualquier queja relacionada con la prestación del Servicio, también con referencia al incumplimiento del SLA, debe dirigirse a SEVEN MHF ITALIA S.r.l a través del área de Soporte en la Plataforma. El Proveedor examinará la queja y dará una respuesta por escrito dentro de los 10 (diez) días siguientes a la recepción de la queja. En el caso de reclamaciones por hechos especialmente complejos, que no permitan una respuesta exhaustiva en los términos anteriores, el Proveedor informará al Cliente en los términos antes señalados sobre la marcha de la práctica.

26. TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES
26.1 Con referencia al procesamiento por parte del Proveedor de datos personales de terceros, el Cliente es el propietario del procesamiento de estos e ingresados ​​por él o procesados ​​de otro modo en la ejecución del Contrato (“Datos Personales de Terceros”), de conformidad con al Reglamento General de Protección de Datos Personales n. 679/2016 (“GDPR”).
26.2 en relación con los datos personales del Cliente, o del personal del Cliente y recopilados y tratados por el Proveedor a efectos de facturación y gestión de esta relación contractual, el Proveedor se configura como Responsable del Tratamiento de conformidad con el art. 4 párrafo 7 y artículo 24 GDPR (“Datos personales del cliente”). Los datos serán tratados por el Proveedor de acuerdo con la información emitida al pie de estas Condiciones Generales por el Proveedor de conformidad con los artículos 13 y 14 del GDPR.
En relación con los datos de los que el cliente del proveedor es titular, el proveedor se configura como encargado del tratamiento conforme al art. 28 del Reglamento UE 2016/679. Por ello, junto con la aceptación de las condiciones previstas en este contrato y con la finalización del mismo, el titular (Cliente) autoriza al responsable (proveedor) a tratar los datos por cuenta propia tal y como se describe en las Instrucciones Operativas que al mismo tiempo el dueño (cliente) da y el administrador (proveedor) acepta.
26.3 SEVEN MHF ITALIA SRL ha designado un Delegado de Protección de Datos (o “DPO”) de conformidad con el art. 37 del Reglamento Europeo n. 2016/679 sobre protección de datos personales (“GDPR”). Cada interesado puede contactar con el Delegado de Protección de Datos enviando su solicitud a dpo@sevenmhf.com, o enviando la comunicación por correo postal a: info@sevenmhf.com